VOS CONSOMMATEURS ONT DE L’INFLUENCE !
- 87% font plus confiance aux amis qu’aux critiques
- Réseau sociaux = 3 fois plus d’influence que la pub
- 1 conversation bouche à oreille = 200 pubs TV
POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE ET ANALYSER VOTRE MARCHE ?
- Démontrer une attitude proactive et empathique en participant aux conversation des consommateurs.
- Prévenir et gérer une crise ou un Bad Buzz.
- Mesurer de manière quantitative et qualitative les conversations et opinons des internautes.
- Augmenter les points de contact avec vos acteurs sociaux.
- Protéger, corriger ou améliorer votre image de marque.
- Tester de nouveaux produits et anticiper sur la tendance.
- Détecter les « influenceurs », les internautes qui parlent le plus de votre marque pour en faire des embassadeurs sociaux.
IL FAUT AUSSI SURVEILLER VOS CONCURRENTS
- Qui fait quoi ?
- Qui dit quoi ?
- Qu’est ce qui marche chez les autres ?
MONITORING DE SITE WEB / MONITORING MEDIAS SOCIAUX
- Savoir combien de visite vous avez sur votre site, d’où proviennent les visiteurs (google, sites partenaires, annuaires…), quels sont les mots clés qui donnent les bons résulats. C’est Bien !
- Connaître vos clients, savoir ce qui plaît, identifier les clients insatisfaits, obtenir des statistiques détaillées sur votre marché, aider vos consommateurs et améliaurer votre produit ou service. C’est Essentiel !
Le monitoring et la veille social permettent de:
- Fidéliser les clients
- Réinventer le discours
- Adopter une approche fléxible
Mon travail consiste à vous fournir ces données pour:
Réussir à démarrer la bonne conversation
Au bon moment
sur le bon sujet
de la bonne façon
